クリスマスケーキ：12/23〜12/25のお渡し。
おせち：12/31のお渡し。
ホテル1階特設カウンターにてお渡しいたします。（10：00〜16：00）
ご連絡先の情報は、システムの都合上「自宅へ届ける」の方へ、ご登録をお願いいたします。（配達は行っておりません） 

おせちは熊本県内のみの発送です。（県外配送不可）
※クール宅急便での発送(12/31着)になります。
※但し一部地域を除きます。
※品質管理の観点より、熊本県外のお客様へのお届けはいたしかねます。
※お届け時間の指定は承りかねます。天候、交通事情の都合により、お届け時間に影響が出る場合がございますので予めご了承ください。 

 

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

不良品の場合は返品・交換をお受けいたします。その際は良品と交換または同一商品の手配ができない場合は返金対応させていただきます。また品質の劣化以外の返品・交換はご容赦願います。
商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

【ご注意ください】
次の商品の交換・返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
・お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品 

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

株式会社熊本ホテルキャッスル 

代表取締役社長　奥地大祐 

860-8565 

熊本県熊本市中央区城東町４番２号 

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。 

商品ごとに個別に定めておりますが、原則として完売するまでとなっております。
尚、誠に勝手ながら受付期間中でも品切れ等ご注文を承りできない場合がございます。
ご注文後の品切れや入荷の遅れが発生した場合、弊社担当よりメール又は電話でご連絡いたします。 

各商品ページにてご確認ください。 

商品によって異なります。商品詳細画面内の項目で詳しくご案内しております。ご確認ください。 

クレジットカード 

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

熊本ホテルキャッスル　オンラインショップ 

096-326-3311 

event@hotel-castle.co.jp 

https://www.hotel-castle.co.jp/